micasaenoporto no es un hotel, sino una pequeña casa de huéspedes con 3 preciosas habitaciones, cada una con baño privado. Es la casa de Juan, que también vive en el edificio en un apartamento privado y suele estar por aquí todos los días. Se trata de un lugar muy tranquilo, así es que no están permitidas fiestas a no ser que reserves la casa completa.

DESAYUNOS. Cada día a las 09:00 empezamos a servir el desayuno. Si necesitas tomarlo más temprano, dínoslo con antelación y podremos servírtelo a partir de las 08:00. El desayuno cambia cada día, pero normalmente servimos fruta fresca, yogurt, mantequilla, mermelada casera, zumo de fruta fresca recién exprimida, bizcochos caseros, pan fresco y/o tostado y algún producto salado (huevos, quesos, jamón de york, tomate, salmón, …). Si necesitas alguna cosa especial o si tienes alergias o intolerancias, por favor dínoslo al hacer tu reserva para que nos podamos adaptar.

LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO. Cada día antes de las 16:00 pasaremos por tu habitación para hacer las camas y una limpieza básica. Este servicio no incluye el cambio de sábanas o toallas. Para las estancias de más de 7 días haremos una limpieza más profunda con cambio de ropa. Si necesitas alguna limpieza extra, pro favor, dínoslo. Y si necesitas que cambiemos tus toallas, por favor déjalas en el suelo. Si algo no funciona durante tu estancia, por favor, avísanos lo antes posible.

ACCESO INTERNET WIFI. Hay una buena conexión a internet wifi en toda la casa. Te daremos la contraseña cuando llegues.

PERROS. Puedes traer a tu perro si es pequeño y bien educado. Tendrás que hacer un depósito de seguridad extra de 150,00 € a tu llegada que te devolveremos al final de tu estancia tras comprobar que todo está bien. Ten en cuenta que en Oporto no se admiten perros en casi ningún lugar público y que en casi todas las playas tienen que llevar correa.

FUMAR. Si eres fumador podrás fumar en el jardín, ya que no está permitido fumar dentro de la casa.

TELEVISION Y MÚSICA. En micasaenoporto no hay televisión. Tampoco tenemos hilo musical, pero a Juan le encanta la música y hay un tocadiscos en la biblioteca, por lo que a veces podrás escuchar música al final de la tarde o en cenas con huéspedes o amigos. Por favor, ten en cuenta que hay otros huéspedes en la casa y si decides poner música en tu habitación no lo hagas a un volumen excesivo para que no moleste a los demás.

RESERVAS Y PAGO. Cuando recibamos tu pedido de reserva te responderemos en menos de 24 horas: te enviaremos una pre-reserva con las instrucciones para confirmarla, para lo que tendrás que hacer un depósito. Ten en cuenta que la reserva no estará confirmada hasta que no hagas el pago del depósito y no recibas la confirmación de reserva desde info@myhomeinporto.com . Mantenemos las pre-reservas durante 48 horas.

Si tuvieras que anular la reserva procura hacerlo con un poco de antelación. Ésta es nuestra política de cancelación:
– si anulas más de 30 días antes de la fecha de llegada, te devolveremos el 100% del ingreso realizado (menos 30,00 € de gastos de gestión)
– si anulas entre 29 y 15 días antes de la fecha de llegada, te devolveremos el 50% del ingreso realizado (menos 30,00 € de gastos de gestión)
– si anulas con menos de 15 días de antelación, no podremos hacer ninguna devolución

CAMBIO DE FECHAS. Envíanos, por favor, un correo electrónico a info@myhomeinporto.com si necesitas cambiar las fechas de tu reserva. Sólo aceptamos cambios de fechas solicitados por correo electrónico: no podemos aceptarlos por teléfono. Cualquier cambio en las fechas depende de la disponibilidad. Para alteraciones hechas hasta 30 días antes de la fecha de llegada mantendremos el depósito realizado para confirmar las nuevas fechas. Los cambios hechos entre 30 y 15 días antes de la fecha de llegada tendrán una penalización del 50% del depósito pagado para confirmar la reserva anterior. En los cambios hechos con menos de 15 días de antelación se perderá el depósito pagado.

LLEGADA. Necesitamos saber la hora de tu llegada al menos con 48 horas de antelación. No tenemos hora de entrada ni de salida, pero normalmente las habitaciones están listas a las 14:00 y la salida deberá ser antes de las 12:00. Pero somos muy flexibles y si quieres usar tu habitación antes de las 14:00 o salir después de las 12:00 por tus planes de viaje intentaremos que así sea o, al menos, guardaremos tu equipaje para que puedas disfrutar de Oporto el máximo tiempo posible. No aceptamos llegadas entre las 01:00 y las 07:00.

IDENTIDAD Y NÚMERO DE HUÉSPEDES. Sólo aquellos huéspedes incluidos en la reserva tendrán derecho a alojarse en la habitación. Tenemos que verificar el carnet de identidad o pasaporte de todos los huéspedes. La persona que haya hecho la reserva o a nombre de quien esté hecha será responsable de la habitación durante el periodo reservado. Si alguna de las normas indicadas no es respetada micasaenoporto se reserva el derecho de expulsar a los huéspedes y a sus acompañantes de la casa, perdiendo los huéspedes derecho a cualquier compensación. Es obligatoria la presencia de un adulto (de más de 18 años) durante el período reservado. Si quieres recibir en la casa visitas de amigos que no estén alojados háblalo con Juan ya que la casa sólo está abierta para los huéspedes que hayan reservado una habitación o un lugar en la mesa cuando organizamos cenas.

LLAVES. Te entregaremos una copia de la lave de la case y otra de la habitación. ¡Por favor, cuida bien de ellas durante tu estancia y no te olvides de devolverlas cuando te vayas!

CUIDADO DE LA CASA Y RESPONSABILIDADES. Esperamos que trates la casa, tu habitación y su equipamiento con cuidado. Todas las normas específicas de uso de la casa y su equipamiento deberá ser respetado durante el período de reserva. Si ocurriera cualquier problema, daño o avería y no estamos en casa deberás informarnos inmediatamente para que podamos repararlo cuanto antes. Los huéspedes no están autorizados a subarrendar o prestar su habitación a nadie. También esperamos de vosotros que respetéis al resto de los huéspedes y vecinos. Dado que ninguna de las habitaciones está completamente aislada acústicamente -todos esperamos un cierto nivel de ruido de nuestros vecinos-, por favor, procurad no hacer mucho ruido, sobre todo durante la noche o a primera hora de la mañana. Deben evitarse cualquier clase de fiestas, música alta o ruidos que puedan molestar al resto de los huéspedes. La persona responsable por la reserva tendrá la responsabilidad de asegurar que sus acompañantes mantendrán una conducta adecuada. Si esta persona o sus acompañantes no mantuvieran un comportamiento adecuado, micasaenoporto se reserva el derecho de expulsar a los huéspedes y a sus acompañantes de la casa, perdiendo el huésped el derecho a cualquier compensación o reclamación.

Ni micasaenoporto ni Juan de Mayoralgo serán responsables de ningún daño directo o indirecto que ocurra durante el período de reserva en la casa, incluyendo daños personales o lesiones causadas por el fuego, robo o conductas criminales, ni serán responsables de cualquier problema relacionado con los suministros de energía, agua, gas o acceso a internet, pero por favor, avísanos inmediatamente si alguno de estos problemas ocurriera cuando no estamos en la casa para poder solucionarlo lo antes posible. Si alguna de las normas descritas no se cumple micasaenoporto se reserva el derecho de expulsar a los huéspedes y a sus acompañantes de la casa, perdiendo el huésped el derecho a cualquier compensación o reclamación.

La reserva de una de las habitaciones de micasaenoporto implica que aceptas y respetas estas condiciones de trabajo. Agradecemos tu colaboración en todos estos temas y esperamos que comprendas que estas normas son necesarias.

Esperamos que disfrutes de tu estancia con nosotros y que ésta se convierta por unos días en tucasaenoporto.